Le présent document a pour but d’informer les clients du site internet https://catsail.fr sur la façon dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et conservées.

QUI TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site internet est :

Mme Souad Jennane

DANS QUEL BUT NOUS COLLECTONS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

  • Gestion des commandes, livraisons et paiements
  • Gestion de la relation client
  • Envoi d’alerte par e-mail
  • Lutte contre la fraude

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR LE SITE

=> L’identification du client (Nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone,etc… ) ;
=> L’historique des commandes passées par un utilisateur (nombre de commandes, date de la dernière commande etc…) ;
=> Données relatives au suivi de la relation client (articles préférés) ;
=> Données relatives aux incidents (incidents dans la livraison, réclamation).

Les données personnelles des clients sont collectées notamment :

  • Lors de la création d’un compte client sur le site ;
  • Lors de la passation d’une commande sur le site ;
  • Lors de l’envoi de réclamation au service client.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles recueillies seront conservées autant de temps que vous le déciderez.
Vous pouvez à tout moment exercer les droits que la règlementation relative à la protection des données met à votre disposition.
Vous pouvez à tout moment éliminer votre nom de notre base de données et exercer le reste des droits que la règlementation en vigueur vous reconnaît, et ce en nous contactant directement

LIEU D’HÉBERGEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le site https://catsail.fr fait appel à Société Ligne Web Services pour le stockage des données personnelles de ses clients.
OVH – Située 10 rue Penthièvre – 75008 Paris – FRANCE

LES DROITS DES CLIENTS DU SITE SUR LEURS DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation de la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, les clients disposent de plusieurs droits sur les données personnelles les concernant :

1/ Le droit d’accès

Les clients peuvent demander confirmation par e-mail , que leurs données personnelles font bien l’objet d’un traitement.
Ils peuvent également demander confirmation sur la finalité du traitement des données personnelles, les destinataires des données personnelles, la catégorie des données personnelles, la durée de conservation des données personnelles.

2/ Le droit de rectification et de suppression des données personnelles

Le droit de rectification permet de corriger des données personnelles inexactes ou de les compléter.
Les clients du site peuvent rectifier eux même leurs données personnelles via leur compte sur le site internet ou faire une requête par email : contact@sodina.store

Les clients du site peuvent demander l’effacement des données personnelles collectées dans certains cas : quand les données sont utilisées à des fins de prospection, quand les données ne sont pas ou plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, quand ils retirent leur consentement à l’utilisation de leurs données, quand les données ont été collectées et qu’ils étaient mineurs.

3/ Le droit d’opposition au traitement des données personnelles

Les clients du site peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles, notamment en ce qui concerne la collecte des données pour des finalités de prospections commerciales.

4/ Le droit à la portabilité des données personnelles

Les clients ont le droit de formuler une réclamation par e-mail afin que leurs données personnelles leur soient transmises.

5/ Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Les clients du site peuvent formuler une réclamation auprès de la CNIL s’ils considèrent que le traitement de leurs données personnelles fait l’objet d’une violation du RGPD.

Vous pouvez à tout moment exercer les droits que la règlementation relative à la protection des données met à votre disposition.
Vous pouvez à tout moment éliminer votre nom de notre base de données et exercer le reste des droits que la règlementation en vigueur vous reconnaît, et ce en nous contactant directement